Banco implementou inteligência artificial para automatizar gestão de processos manuais, com análise de impacto.
Gustavo Cunha Borges, superintendente de financial technology do Inter. Foto: LinkedIn. Tamanho da fonte: -A+A O Banco Inter, banco digital pertencente ao grupo MRV Engenharia, implementou tecnologias de inteligência artificial da Microsoft Azure para agilizar a administração de atualização de seus sistemas bancários.
Com as soluções de IA da Microsoft Azure, o Banco Inter conseguiu otimizar o processo de atualizações em seus sistemas, garantindo maior eficiência e segurança nas operações financeiras. A parceria com a gigante de tecnologia permitiu ao banco oferecer aos clientes uma experiência mais moderna e ágil, acompanhando as demandas do mercado em constante atualização.
Transformação da Gestão de Atualização na Fintech
Com a diversidade de sistemas fornecidos por terceiros, a fintech está constantemente recebendo atualizações e correções para cerca de 40 módulos distintos. Até então, a gestão de atualizações era um processo manual realizado por uma equipe encarregada de avaliar o impacto de cada uma delas na performance dos sistemas. Esse processo era considerado trabalhoso e não escalável.
Desafios na Análise de Impacto das Atualizações
Recebendo pacotes de atualização quase diariamente, a análise de impacto envolvia diversas etapas repetitivas, como a coleta de métricas de desempenho antes e depois da aplicação de cada pacote. Guilherme Aparecido Batista, gerente executivo de TI do Inter, destaca: ‘O processo monótono de avaliar manualmente cada atualização não apenas era demorado, mas também afetava o clima da equipe.’
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Soluções de Inteligência Artificial para Automatizar Atualizações
Para superar esses desafios, o Inter optou por utilizar as ferramentas Microsoft Azure AI Infrastructure e Microsoft Azure AI Services para estabelecer uma infraestrutura escalável. Além disso, implementou o Microsoft SQL Server para gerenciar o armazenamento de dados.
As novas soluções automatizaram a leitura e interpretação dos extensos documentos de atualização, resumindo informações cruciais de forma concisa. Na prática, a inteligência artificial analisa o documento, identifica alterações nos sistemas afetados e produz resumos para facilitar as decisões dos analistas.
Benefícios da Automação na Gestão de Atualizações
As ferramentas possibilitaram a execução automática de scripts e a comparação dos resultados dos testes de performance do plano de execução das Procedures de Banco de Dados antes e depois das atualizações, eliminando a necessidade de intervenções manuais.
De acordo com a empresa, a IA também foi capaz de identificar potenciais problemas críticos e sugerir correções, acelerando o processo de revisão e implementação das atualizações. Para Batista, o principal ganho do projeto foi uma redução média de 70% no tempo necessário para analisar e aplicar uma atualização.
Fonte: @Baguete
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