Usuária do TikTok, Blondes Who Eat, esperava uma conta de R$ 840 pela comida, mas não previu as taxas extras e o custo das bebidas.
A criadora de conteúdo do TikTok chamada Blondes Who Eat revela que raramente se atenta para os recibos de cobrança em restaurantes. ‘Simplesmente confirmo que está tudo correto e passo o meu cartão‘, relata.
Em alguns estabelecimentos, porém, é fundamental ficar de olho nas taxas extras e encargos adicionais que podem ser incluídos na cobrança final. Por isso, é importante verificar todos os detalhes antes de finalizar o pagamento.
Consumidora Indignada com Cobranças Extras em Conta de Restaurante
Recentemente, uma consumidora relatou uma experiência desagradável em um estabelecimento onde esperava uma conta de US$ 150 por conta das deliciosas comidas servidas. No entanto, para sua surpresa, deparou-se com um valor exorbitante de US$ 530. Ao analisar minuciosamente a conta, descobriu que o restaurante estava aplicando taxas extras pela preparação das bebidas, além dos valores previamente listados no cardápio.
Essa situação gerou grande perplexidade na cliente, que expressou sua indignação em um vídeo postado nas redes sociais, já alcançando 1,8 milhão de visualizações. Ela questionou se tal prática era comum e solicitou a opinião dos espectadores sobre o assunto, em busca de justificativa para o ocorrido.
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No vídeo, o caso de uma margarita que inicialmente custava US$ 14, mas teve um adicional de US$ 3 pela suposta ‘preparação’ foi citado. A cliente abordou o garçom, questionando o motivo desse encargo adicional, ao que ele respondeu que se tratava do simples ato de agitar a bebida. Surpresa, ela refletiu sobre a lógica por trás de cobrar US$ 3 por algo tão trivial.
A consumidora compartilhou sua discordância com as taxas crescentes conforme os valores das bebidas aumentavam. Enquanto uma bebida de US$ 32 apresentava uma taxa de preparação de US$ 13, outra lista por US$ 28 chegou a custar incríveis US$ 75, após a inclusão de encargos adicionais pela transformação em dupla e pela preparação.
Ao final do vídeo, ela destacou que cerca de US$ 400 do montante da conta eram referentes ao consumo de álcool, demonstrando sua insatisfação diante da situação surreal. A notícia se espalhou pelas redes sociais, gerando debates acalorados sobre a ética das cobranças abusivas em restaurantes.
Resposta do Restaurante e Repercussões na Internet
Após os internautas identificarem o restaurante Mar y Sol Cocina Latina, sediado no Texas (EUA), como possível responsável pelas cobranças, a empresa se manifestou negando qualquer taxa adicional de preparação para os coquetéis em sua página no Instagram. Esse posicionamento gerou mais polêmica, com grande parte dos usuários apoiando a consumidora e criticando a política de cobranças ocultas.
Nos comentários, diversos clientes concordaram com a insatisfação da consumidora, ressaltando a importância da transparência nas cobranças realizadas pelos estabelecimentos. A revolta diante de uma margarita cobrada a US$ 75 sem aviso prévio foi generalizada, com profissionais do ramo de bar e restaurante compartilhando suas opiniões sobre o assunto.
A discussão ganhou proporções significativas nas redes sociais, reacendendo o debate sobre a ética empresarial e a justiça nas cobranças dos serviços prestados. A história da consumidora indignada serviu como alerta para a importância da clareza nas informações de custos e taxas adicionais em estabelecimentos comerciais.
Fonte: @ PEGN
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