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Descontos excessivos podem prejudicar a margem de lucro em situações específicas, impactando o planejamento estratégico dos lojistas.
Propaganda Ímãs de clientes, promoções e descontos são elementos fundamentais em estratégias de marketing. É essencial entender o comportamento do consumidor e oferecer promoções atrativas para impulsionar as vendas. As promoções devem ser planejadas com antecedência e alinhadas com os objetivos da empresa.
Em períodos de liquidações e ofertas especiais, as empresas podem se destacar no mercado ao oferecer promoções exclusivas e promocionais. É importante criar um senso de urgência nos consumidores, incentivando a compra por meio de promoções irresistíveis. As promoções bem executadas podem gerar um aumento significativo nas vendas e fidelizar os clientes.
Como evitar as penas das promoções mal-planejadas
As penalidades por promoções mal-planejadas foram discutidas em detalhes no estudo Previsão de varejo 2025, realizado pela WGSN. A empresa ressalta que promoções e liquidações frequentes podem ter um impacto significativo no comportamento do consumidor, podendo desvalorizar a imagem da marca e comprometer a receita a longo prazo. Além disso, atrair clientes condicionais, que apenas compram em períodos promocionais, pode não ser sustentável a longo prazo.
Por outro lado, a falta de ofertas pode colocar os varejistas em uma posição vulnerável diante da concorrência acirrada. Então, qual é a solução? A primeira recomendação da WGSN é apostar em experiências como um elemento estratégico para agregar valor aos consumidores.
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Proporcionar momentos memoráveis através de iniciativas focadas no bem-estar dos clientes em diversas situações pode dar às campanhas promocionais um propósito mais profundo, para além da simples redução de preços. Outra sugestão é envolver os consumidores por meio de pequenas vantagens que não afetem diretamente os preços dos produtos.
Nesse sentido, oferecer entregas gratuitas, kits com descontos e vouchers, brindes de aniversário, além de recompensas pós-compra, pode contribuir para aumentar a fidelização dos clientes. A otimização da jornada de compra e a oferta de serviços premium também são elementos importantes para evitar a dependência excessiva de descontos.
É crucial que os programas de fidelidade tenham um planejamento cuidadoso, com um ciclo contínuo de recompensas, incentivando os consumidores a fazer compras mesmo fora dos períodos promocionais.
A WGSN também compartilhou quatro dicas adicionais para evitar a depreciação do valor da marca em ações promocionais:
Como evitar as penalidades das promoções mal-planejadas
– Oferecer cupons e códigos de desconto com moderação, para que os consumidores não se acostumem com promoções frequentes.
– Realizar liquidações pontuais sem tornar as promoções uma prática comum, seguindo o exemplo da Apple, que raramente oferece descontos.
– Integrar descontos e promoções personalizadas às estratégias de e-mail marketing, de forma a preservar a identidade da marca.
– Explorar as ‘liquidações relâmpago’ para criar um senso de urgência e exclusividade, evitando a fadiga do consumidor e mantendo o interesse e a empolgação.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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