A essência da mensagem está na forma como é comunicada, não apenas no conteúdo em si: importância, comunicação, expressões faciais, verbal.
O psicólogo Albert Mehrabian afirmava já nos seus 70 anos que a comunicação não se resume apenas às palavras ditas, mas também ao tom de voz e às expressões faciais utilizadas durante a interação. Os estudos de Mehrabian ressaltam a relevância da comunicação verbal, vocal/paralinguística e corporal e facial, como mencionado anteriormente. Compreender a importância da comunicação em todas essas dimensões é fundamental para estabelecer conexões significativas com os outros.
A qualidade das relações interpessoais está intrinsecamente ligada à forma como nos expressamos e interpretamos as mensagens do nosso interlocutor. Os diálogos eficazes são construídos não apenas com base nas palavras ditas, mas também na maneira como são comunicadas. Portanto, aprimorar a comunicação em todas as suas nuances é essencial para fortalecer os laços e promover entendimento mútuo.
Importância da Comunicação nas Relações
Com base nessa teoria, a comunicação é fundamental para o fortalecimento das relações interpessoais. Uma frase que pessoas emocionalmente inteligentes utilizam para ganhar respeito e melhorar seus diálogos é: ‘Não é o que você fala, é como você fala’. Essa simples frase destaca a importância da forma como nos comunicamos.
A linguagem não verbal desempenha um papel crucial na comunicação. Estudos de Mehrabian e Wiener revelaram que a consistência entre as palavras ditas e o tom de voz empregado é essencial para transmitir sentimentos de forma eficaz. Quando há discrepância entre o conteúdo verbal e o tom de voz, a atitude percebida é baseada principalmente no tom de voz.
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Outra pesquisa realizada por Mehrabian e Ferris enfatizou a importância da imagem na comunicação. É essencial que nossas palavras estejam alinhadas com nossos gestos para que a mensagem seja compreendida com precisão. A coincidência entre a mensagem verbal e a expressão corporal contribui significativamente para a clareza da comunicação.
Estudos mais recentes, como o de Robin Dunbar, corroboram a teoria de que os sinais não verbais desempenham um papel significativo na comunicação. Dunbar destacou que as palavras são apenas o veículo para estabelecer diálogos, sendo as conversas responsáveis por construir as relações interpessoais.
A comunicação eficaz não se resume apenas às palavras ditas. A regra do 7-38-55 da comunicação destaca que apenas 7% do potencial comunicativo está na linguagem verbal, enquanto 55% está na linguagem corporal e 38% na linguagem paraverbal. No entanto, é importante ressaltar que, na comunicação interpessoal, as palavras têm o poder de transmitir emoções ao interlocutor.
Quando a mensagem verbal e não verbal entram em conflito, a confiança recai mais na expressão não verbal. Portanto, é essencial que a mensagem e a linguagem utilizada estejam alinhadas para garantir uma comunicação eficaz. Lembrar-se de que ‘não é o que você fala, é como você fala’ pode ser a chave para aprimorar a comunicação, conquistar respeito e fortalecer as relações.
Em situações de conflito, como discussões com parceiros, a consciência sobre como nos expressamos pode fazer toda a diferença. Ao compreender que a forma como comunicamos é tão importante quanto o conteúdo das palavras, podemos melhorar significativamente nossas interações e fortalecer os laços interpessoais.
Fonte: @ Minha Vida
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