Ação da operadora de turismo sobe 100% em 1 ano, com Hurb e 123Milhas fora do mercado. CEO explica plano de crescimento online.
O objetivo da Decolar de expandir com lojas físicas ganhou forma no ano passado. Faz pouco mais de um ano que a principal empresa de viagens online da América Latina, sob a liderança de Damián Scokin, não obteve sucesso em sua tentativa de adquirir a concorrente CVC. A transação não se concretizou, porém impulsionou o plano de crescimento interno da Decolar.
A estratégia da Decolar de se fortalecer com lojas físicas não se concretizou como planejado, mas abriu caminho para um crescimento orgânico. A maior empresa online de viagens da América Latina, comandada por Damián Scokin, optou por focar em seu desenvolvimento interno após não concretizar a aquisição da concorrente CVC. O projeto de expansão da Decolar segue em curso, adaptando-se às demandas do mercado de viagens online.
Decolar: Plano de Crescimento e Expansão Orgânica
Em novembro do ano passado, a Decolar deu início à sua primeira unidade no shopping Anália Franco, localizado na zona leste de São Paulo. Desde então, a empresa expandiu para 12 lojas em todo o Brasil, com 9 delas no estado de São Paulo, duas em Minas Gerais e uma no Rio de Janeiro. Além disso, em Buenos Aires, na Argentina, já são 10 unidades abertas, demonstrando o crescimento orgânico da empresa online.
Até o final de 2024, a Decolar tem o plano ambicioso de aumentar para mais de 30 unidades, embora as novas localidades ainda não tenham sido reveladas. No ano anterior, a expectativa era de estabelecer presença no Paraná com lojas físicas. ‘Queremos quase triplicar de tamanho ainda este ano’, afirma Scokin, CEO global da Decolar, ao NeoFeed, ressaltando a ambição da empresa de viagens online.
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As lojas físicas têm como propósito oferecer uma variedade de serviços, mas principalmente acelerar a migração para o online, que é o cerne do negócio da Decolar. Esta estratégia visa impulsionar o crescimento e atender às expectativas do mercado em constante migração para o online.
A expansão orgânica da Decolar é um exemplo claro de como a empresa tem capturado o crescimento do mercado de turismo no pós-pandemia. No Brasil, a agência de viagens online se destacou ao aproveitar o momento de crise e instabilidade enfrentado por outras concorrentes do setor.
Enquanto isso, o Hurb e a 123milhas, empresas conhecidas por oferecer pacotes turísticos com preços competitivos, enfrentaram dificuldades operacionais nos anos de 2022 e 2023. A Hurb entrou com pedido de recuperação judicial em 2022, devido a problemas relacionados à aceitação por parte de hotéis e pousadas, resultando em reclamações por parte dos clientes.
Por sua vez, a 123milhas passou por altos e baixos em sua recuperação judicial, com a suspensão temporária do processo. No entanto, o Tribunal de Justiça de Minas Gerais determinou a retomada da recuperação judicial em março. Segundo informações do UOL, a empresa operou com prejuízo entre 2020 e 2022, tendo anunciado a suspensão de pacotes e emissão de passagens promocionais no ano passado.
A análise sobre a situação da 123milhas e do Hurb é controversa, pois a saída desses players do mercado não necessariamente abriu espaço para um aumento de receita para os concorrentes. O fenômeno do ‘cliente fantasma’ foi observado, indicando uma demanda artificial que não se traduziu em ganhos financeiros significativos para as outras empresas do setor.
Scokin destaca que, com a saída de concorrentes menos racionais, o mercado se tornou mais estável e lógico. A Decolar conseguiu capturar uma parcela importante desses clientes, consolidando sua posição no mercado de viagens online.
Enquanto isso, a CVC passa por um processo de reestruturação de seu negócio, sem problemas judiciais, mas focada em recuperar sua rentabilidade. Em novembro do ano passado, a operadora e agência de viagens concluiu com sucesso seu aumento de capital, captando R$ 226,2 milhões. Guilherme Paulus, fundador da empresa, reassumiu o papel de acionista de referência, enquanto a gestão liderada por Fabio Godinho concentra esforços na revitalização da rentabilidade da CVC.
Fonte: @ NEO FEED
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