Confirme seus dados no site da plataforma de defesa do consumidor para solicitar reembolso devido, seguindo o processo judicial.
O Procon-SP divulgou um comunicado hoje (28) orientando consumidores prejudicados pela 123milhas a cadastrarem seus dados no portal desenvolvido pela companhia, conforme requerimento da Justiça de Minas Gerais.
Além disso, a instituição ressaltou a importância de os clientes afetados pela situação acompanharem as atualizações sobre o caso e se manterem informados sobre seus direitos como usuários de serviços de viagem.
Procedimento para Habilitação de Consumidores na Plataforma de Defesa ao Consumidor
Mesmo aqueles que tinham se cadastrado na plataforma de defesa ao consumidor – aproximadamente 9 mil indivíduos – precisam seguir o processo e registrar seus dados no site https://administracaojudicial.kpmg.com.br/habilitacao. Todos os clientes devem encaminhar para o endereço eletrônico todas as informações e documentos que confirmem as transações realizadas pelos consumidores, como, por exemplo, o e-mail de confirmação de pagamento, fatura do cartão, contrato, e-mail de confirmação do pacote de viagem pela empresa, entre outros.
É essencial que o cadastro seja validado com os dados pessoais por meio de arquivos digitais de documento pessoal (CNH, RG) para que o consumidor esteja apto a requerer qualquer reembolso devido, como credor no processo de recuperação judicial da empresa 123Milhas, conforme declaração do Procon-SP. A companhia 123 Milhas encontra-se em processo de recuperação judicial.
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A crise da empresa teve início em 18 de agosto de 2023, quando a empresa anunciou a suspensão dos pacotes e emissão de passagens de sua linha promocional com embarques programados entre setembro e dezembro do ano anterior, alegando ‘motivos alheios à sua vontade’. Portanto, é crucial que os usuários, compradores e consumidores envolvidos ajam rapidamente para garantir seus direitos durante esse processo de recuperação judicial.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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