Fintech da Riachuelo recupera R$688 mil com assistente inteligente e plataforma virtual, desenvolvida com inteligência artificial.
A Midway, fintech do grupo Riachuelo, implementou uma solução inovadora ao adotar uma assistente virtual baseada em inteligência artificial desenvolvida pela Monest. Essa parceria visa aprimorar o atendimento aos clientes, proporcionando uma experiência mais eficiente e personalizada com a marca Midway.
Além disso, a utilização dessa tecnologia de ponta permite à Midway otimizar seus processos, ganhar escala em suas operações e reduzir custos significativamente. A parceria entre a fintech e a Monest demonstra o compromisso em oferecer soluções inovadoras e eficazes para o mercado financeiro.
Midway: Plataforma Virtual Mia Revoluciona Estratégias de Abordagem
Batizada de Mia, a solução desenvolvida com inteligência artificial promete testar, aprender, entender e aprimorar as estratégias de abordagem com os devedores. Além disso, viabiliza o acompanhamento das negociações em tempo real e a eficácia na recuperação de ativos. Com uma média de 23 segundos para iniciar o atendimento via WhatsApp, a Mia já realizou 1.329 acordos com clientes inadimplentes da Midway em apenas 35 dias, resultando em R$ 688.164,18 recuperados com a quitação de dívidas.
Desenvolvimento Inteligente: Mia na Recuperação de Ativos da Midway
A plataforma virtual Mia, assistente inteligente da Midway, demonstrou uma média de 18 minutos para fechar acordos com cada cliente inadimplente, superando em 315% o desempenho de abordagens tradicionais. Além disso, a assistente virtual alcançou incríveis índices de retenção no atendimento, ultrapassando os 95%, e gerou um aumento de 227% de retorno sobre o investimento (ROI).
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Midway: Mia Impulsiona Estratégias de Negociação e Recuperação de Ativos
Com a Mia, a Midway tem revolucionado suas estratégias de abordagem e acompanhamento de negociações, otimizando a recuperação de ativos de forma eficiente. A assistente inteligente tem se destacado ao fechar acordos com clientes inadimplentes de forma ágil e assertiva, proporcionando resultados expressivos para a empresa.
Fonte: @Baguete
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